Soft Skills

RESOLUCIÓN CREATIVA DE PROBLEMAS

RESOLUCIÓN CREATIVA DE PROBLEMAS

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La mayoría de la gente que busca la solución a un problema o reto, tiende a buscar una respuesta convencional, esperada, que se encuentre dentro del terreno que conoce. Nos da miedo enfrentarnos a nuevas formas de ver las cosas, nos sentimos más cómodos pisando ese terreno conocido que adentrándonos en “territorio comanche”, donde quizá haya mil peligros ignorados, que, en realidad, en la mayoría de las ocasiones ni siquiera existen.

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Actitudes ante el cambio

ACTITUDES ANTE EL CAMBIO

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Según Breckler, las actitudes son “enunciados de evaluación, ya sean favorables o desfavorables, con respecto a objetos, a la gente o a los eventos”. Las actitudes forman parte del individuo y son asumidas según las circunstancias y cómo éstas le afectan interiormente.

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Cambio, luego existo

CAMBIO, LUEGO EXISTO

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Sobre el cambio podemos encontrar muchas definiciones que sirven de base para analizar los procesos o para elaborar metodologías que permiten distinguir el estado anterior y posterior al mismo. La mayoría coincide en que el cambio es la alteración o variación, espontánea o planificada, de una situación existente.

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Escucha activa

ESCUCHAR, QUE NO OÍR

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No es lo mismo oír que escuchar. Para escuchar necesitamos oír, pero podemos oír sin escuchar. Cuando estamos en una conversación, podemos diferenciar a las personas que sólo están oyendo (a veces ni eso…) de las que de verdad escuchan, a través de sus gestos.

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